Centro de ayuda

Una vez que realice su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación y una vez que se envíe el pedido, recibirá un número de seguimiento.

Puede contactarnos directamente a Support@PaliWorlds.com si necesita más ayuda.

Por favor, espere hasta 48 horas para que su pedido sea procesado y enviado. Nuestros centros de distribución están ubicados en todo el mundo. Para pedidos nacionales en los Estados Unidos, normalmente demorará entre 7 y 10 días.

Nuestros precios son significativamente más bajos que los de nuestros competidores, ya que tenemos relaciones con nuestros proveedores para realizar los envíos directamente al cliente. La desventaja de esto es que los tiempos de envío son ligeramente más largos, aunque hacemos todo lo posible para enviar su pedido lo más rápido posible.

Todos los artículos de nuestro sitio web se producen a pedido. Una vez que se realiza un pedido, generalmente completamos el producto en 5 a 10 días hábiles. En ciertos casos, tendremos un gran volumen de pedidos o una prenda de pedido especial y necesitaremos más tiempo. Debido a que los artículos se producen a pedido, no podemos aceptar devoluciones ni emitir reembolsos.

Realizaremos reembolsos por pedidos defectuosos, por ejemplo, errores de impresión, recepción del color o talla incorrectos o agujeros en la prenda. Si se solicita una devolución o un cambio, revisaremos la solicitud y determinaremos si se otorgará un reembolso o un cambio. Las solicitudes de reembolso o cambio deben realizarse dentro de los 14 días posteriores a la compra.

No se realizarán reembolsos por errores cometidos fuera de nuestro control. Esto incluye pedir un talle, estilo o color incorrecto. Imprimimos la cantidad exacta de prendas, según los pedidos recibidos, y no tendremos prendas adicionales. Revise su pedido antes de finalizar el proceso de pago para evitar problemas.

Realizamos envíos a todo el mundo. Tenga en cuenta que los envíos internacionales están sujetos a tasas aduaneras, derechos de importación e impuestos, que se aplican una vez que el envío llega al país del destinatario. No tenemos control sobre estos cargos y no podemos predecir su importe. Las políticas aduaneras varían ampliamente de un país a otro; debe comunicarse con su oficina de aduanas local para obtener más información. Todos los aranceles e impuestos son responsabilidad del destinatario.

Los países a los que realizamos envíos actualmente son: Australia, Austria, Bélgica, Bosnia, Canadá, Croacia, Chequia, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Hong Kong SAR, Irlanda, Italia, Japón, Malasia, Países Bajos, Nueva Zelanda, Noruega, Polonia, Portugal, Singapur, Corea del Sur, España, Suecia, Suiza, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido y Sudáfrica.

Nuevamente, tenga en cuenta que su pedido puede estar sujeto a tarifas aduaneras locales y derechos de importación del país al que se envía su pedido. Estos cargos siempre son responsabilidad del destinatario y no están incluidos en el precio de compra.

Nuevamente, tenga en cuenta que todos los pedidos internacionales se envían con el sistema DDU (entrega sin pagar derechos), lo que significa que pueden estar sujetos a derechos de aduana e impuestos al llegar al país de destino. Estos cargos son responsabilidad del cliente. Le recomendamos que se comunique con su oficina de aduanas local para obtener más información.

Nos comprometemos a donar el 100 % de las ganancias netas de nuestras ventas a organizaciones benéficas, donde "ganancias netas" se refiere a los ingresos restantes después de deducir los gastos comerciales necesarios, como los costos de producción y operación. Este compromiso incluye todos nuestros productos, con un enfoque específico en dirigir las ganancias de los artículos relacionados con Palestina hacia el apoyo a causas en Palestina. Actualmente, nos estamos centrando en sentar las bases para Paliworlds para garantizar que nuestros esfuerzos puedan continuar en el futuro. Además, estamos en el proceso de seleccionar organizaciones de buena reputación que se alineen con nuestra misión para garantizar que nuestras contribuciones tengan un impacto significativo. Si no encontramos una organización existente que cumpla con nuestros criterios, estamos preparados para iniciar nuestro propio proyecto para apoyar directamente estas causas. Nuestra dedicación a la transparencia y a generar un impacto positivo es inquebrantable, y prometemos mantener a nuestros clientes informados sobre el destino de su dinero y la diferencia que está generando.

En PaliWorlds, damos la bienvenida a personas apasionadas que comparten nuestro compromiso con la defensa y la justicia social para que se unan a nuestro programa de afiliados. Como afiliado, tendrá la oportunidad de ganar comisiones promocionando los productos de PaliWorlds en su plataforma. Ya sea que sea un bloguero, un influencer de las redes sociales o un creador de contenido, ¡nos encantaría colaborar con usted! Para obtener más información e inscribirse en nuestro programa de afiliados, comuníquese con nosotros a Support@paliworlds.com.

Envíenos un correo electrónico a Support@Paliworlds.com y nos comunicaremos con usted lo antes posible. Gracias.