Política de reembolso
Tenemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que tiene 14 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución si es elegible.
¿Puedo obtener un reembolso o cambiar mi producto?
Todos los artículos de nuestro sitio web se producen a pedido. Una vez que se realiza un pedido, generalmente completamos el producto en 5 a 10 días hábiles. En ciertos casos, tendremos un gran volumen de pedidos o una prenda de pedido especial y necesitaremos más tiempo. Debido a que los artículos se producen a pedido, no podemos aceptar cambios, devoluciones ni emitir reembolsos.
Realizaremos reembolsos por pedidos defectuosos, por ejemplo, errores de impresión, recepción del color o talla incorrectos o agujeros en la prenda. Si se solicita una devolución o un cambio, revisaremos la solicitud y determinaremos si se otorgará un reembolso o un cambio. Las solicitudes de reembolso o cambio deben realizarse dentro de los 14 días posteriores a la compra.
No se realizarán reembolsos por errores cometidos fuera de nuestro control. Esto incluye pedir un tamaño, estilo o color incorrecto. Imprimimos la cantidad exacta de prendas, según los pedidos recibidos, y no nos responsabilizaremos por ello. Tiene extras. Por favor revise su pedido antes de finalizar la compra para evitar problemas.
Para iniciar una devolución, puede contactarnos en Support@Paliworlds.com . Tenga en cuenta que debe comunicarse con nosotros para iniciar el proceso de devolución y recibir las instrucciones.
Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelva sin que haya solicitado previamente una devolución.
Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en Soporte@Paliworlds.com .
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como los productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), los productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y los artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Comuníquese con nosotros si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico. Nuevamente, No se realizarán reembolsos por errores cometidos fuera de nuestro control. Esto incluye pedir un tamaño, estilo o color incorrecto. Producimos la cantidad exacta de prendas, según los pedidos recibidos, y no haremos devoluciones. tiene extras
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas de regalo.
Intercambios
La forma más rápida de garantizar que obtengas lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.
Período de reflexión de 14 días en la Unión Europea
No obstante lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indica anteriormente, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Reembolsos
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te informaremos si se aprobó o no el reembolso. Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente como crédito de la tienda.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, comuníquese con nosotros a Support@Paliworlds.com.